La Unidad de Atención Virtual (UVA), surge para dar una respuesta profesional, online y gratuita a los habitantes que requieran un asesoramiento específico respecto al juego compulsivo. 

 

 

Durante la pandemia y luego de un análisis exhaustivo que tuvo en cuenta las variables tiempo/calidad de atención durante ese período, se pudo comprobar que la asistencia virtual, fue un medio eficaz de contención, y por tal motivo, desde el Instituto se buscó hacerlo accesible a toda la población de la Provincia de Buenos Aires.

Al igual que los diez Centros de Atención presencial, dispuestos en lugares estratégicos de la provincia de Buenos Aires, está unidad recibe y da respuesta a la demanda solicitada, con los dispositivos de abordaje específicos y necesarios para el tratamiento del jugador compulsivo y/o su familia, en modalidad virtual. 

Esta Unidad dependiente de Lotería de la Provincia, es gratuita y confidencial, y se apoya en línea telefónica 0800-444-4000 que funciona las 24 horas, los 365 días del año. 

 

 

Adhiriendo al lema “Luz verde al Juego Responsable. Ser responsable es parte del juego”, impulsado por la Asociación de Loterías Estatales Argentinas (ALEA), se iluminó la fachada de la sede central del Instituto en color verde manzana para dar visibilidad al tema del Juego Responsable y promover el cuidado de la salud mental de los habitantes de la provincia de Buenos Aires.

Además, durante toda la semana se difundieron en las distintas salas de juego y en redes sociales oficiales, piezas de comunicación gráfica con información sobre los conceptos de juego responsable; detallando los servicios públicos que presta el Programa; los alcances de línea telefónica 0800-444-4000; la ubicación de los 10 centros de Atención; y las distintas vías de comunicación donde se puede recibir asesoramiento gratuito sobre la problemática de la ludopatía.

Vale recordar que el Día Internacional del Juego Responsable se celebra mundialmente el 17 de febrero, y en la Argentina, la Ley Nacional 26.305, sancionada el 14 de noviembre de 2007, aprobó la Convención sobre la Protección y Promoción de la Diversidad de las Expresiones Culturales, adoptada por la UNESCO en Francia.

A esta norma adhirió la provincia de Buenos Aires, mediante la ley 15.131, por la cual se fomenta la generación de acciones tendientes a la prevención y asistencia al juego problemático, patológico o compulsivo.

 

 

Del lanzamiento oficial de la Unidad Virtual de Atención, también participaron el Dr. Gabriel Roldan; Julio César González; la Lic. Norma Yegro; el Dr. José Contartese; el Clr. Jorge Schiavon; el Lic. Ricardo Villaverde; la Lic. Paola de Santiago; Karina Sánchez y Silvio Caruso.