Con el objetivo de brindar herramientas prácticas que contribuyan a fortalecer la gestión comercial de los puntos de venta, mejorar la comunicación con los clientes y potenciar su presencia en entornos digitales, el Instituto Provincial de Lotería y Casinos comenzó a dictar capacitaciones virtuales destinadas a agencieros bonaerenses, en conjunto con la empresa B-Gaming.

En esta primera etapa, se conformaron grupos de alrededor de 40 agencias, previamente seleccionadas de acuerdo a indicadores de ventas, con el fin de brindarles una capacitación personalizada y acercarles herramientas que les permitan mejorar su competitividad y fortalecer el vínculo con su público.

La capacitación está orientada a la incorporación de herramientas digitales gratuitas y de fácil implementación, que permitan optimizar las tareas cotidianas de las agencias sin requerir conocimientos técnicos especializados.

Entre los principales ejes de la capacitación se encuentran el uso estratégico de redes sociales y canales de comunicación como WhatsApp Business, Facebook e Instagram; la utilización de Inteligencia Artificial para la elaboración de mensajes promocionales; el diseño de contenidos mediante Canva y la organización y gestión de archivos a través de Google Drive.

Cada encuentro propone, además, un plan de acción concreto para que los permisionarios puedan aplicar de manera inmediata los conocimientos adquiridos en la gestión cotidiana de sus agencias.

A través de esta iniciativa, el Instituto Provincial de Lotería y Casinos reafirma su compromiso de acompañar y fortalecer a la red oficial bonaerense, promoviendo la incorporación de tecnologías accesibles que permitan transformar los desafíos del entorno digital en nuevas oportunidades de crecimiento y vinculación con los clientes.